Anggota DPRD Provinsi Sumatera Selatan Dapil Sumsel 2 Melaksanakan Reses Tahap 3 di PT. Tirta Sriwijaya Maju.
"Untuk pelayanan PT. TSM terus mengupayakan yang terbaik bagi masyarakat misalnya air yang mengalir 24 jam walaupun masih ada beberapa yang belum bisa di aliri air 24 jam dikarenakan kapasitas air PT. TSM yang terbatas", ujar Arpiansah
PT. TSM saat ini berupaya terus untuk meningkatkan kapasitas air guna meningkatkan pelayanan kepada masyarakat termasuk kualitas air yang juga akan meningkat
"Jadi kapasitas saat ini full, sewaktu kita mau kuras airnya pelanggan komplain sewaktu mau di hidupkan juga pelanggan komplain, maka kita bangun WTT baru di tempat berbeda" Ungkapnya
Untuk proses pembersihan filter WTT, dikarenakan waktunya tidak menentu terkadang dilakukan siang hari maupun di malam hari tergantung kualitas air yang di olah, jika kulitas air bagus waktu pencucian filter WTT antara 18 - 24 jam sekali, berbeda jika kualitas air tidak bagus maka dalam waktu 12 jam langsung dilakukan pencucian filter WTT.
"Intinya kalau ada keluhan air keruh segera sampaikan ke kita melalui customer care, kita akan lakukan perbaikan ke pelanggan paling lama 1 x 24 jam karena air keruh banyak faktor penyebabnya, sementata untuk WTT, PT. TSM saat ini menjamin tidak ada kendala teknis karena terus di awasi oleh banyak pihak", Ujarnya.
Harapannya setelah selesai penambahan kapasitas, maka pelayanan PT. TSM terus meningkat untuk masyarakat yang sekarang maupun masyarakat yang belum mendapatkan pelayanan air bersih seperti warga Kenten yang akan di salurkan layanan air bersih 24 jam.(Manda)
