Konfirnasi via Nomor Tunggal, Layanan "Lapor Pak Purbaya" Capai 28.390

Namun demikian, Purbaya menegaskan tidak semua laporan terbukti benar. Ia mencontohkan laporan viral mengenai pegawai Bea Cukai nongkrong di Starbucks yang setelah diverifikasi tidak ditemukan kebenarannya. Karena itu, proses klarifikasi juga menjadi tahapan wajib dalam proses penanganan aduan.

“Tindak Lanjut aduan pada periode 17 Oktober ada beberapa ini ya, sekarang kita cek ya, ada aduan yang tidak benar yaitu tidak benar bahwa Bea Cukai yang saya bilang nongkrong di Starbucks tiap hari ternyata bukan Bea Cukai,” kata Purbaya.

Dalam kesempatan tersebut, Purbaya juga menjelaskan bahwa setiap masyarakat yang melaporkan aduan akan dikonfirmasi langsung oleh tim Kementerian Keuangan. Ia menegaskan pentingnya kejelasan identitas kontak yang melakukan verifikasi terhadap pelapor.

Untuk itu Kementerian Keuangan telah menyediakan nomor khusus 08159966662 yang akan menghubungi masyarakat pelapor untuk mengkonfirmasi aduannya.

“Nomor kontak yang akan melakukan konfirmasi ke pelapor harus clear, 08159966662. Kita akan melakukan konfirmasi pakai nomor ini,” ujarnya.

Ia juga meminta masyarakat waspada terhadap nomor lain yang mengatasnamakan kementerian atau layanan pengaduan tersebut. Menurutnya, pemerintah hanya menggunakan satu nomor resmi.

“Jadi selain nomor ini jangan diangkat, jadi kalau melakukan laporan ke saya dan kami hanya melakukan konfirmasi dengan nomor tunggal ini,” pungkasnya.